Polityka prywatności i cookies sklepu GRAVANO

I. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest Piotr Miżejewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Piotr Miżejewski”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6671793462, REGON: 543145459, z adresem do korespondencji: Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite, e-mail: kontakt@gravano.pl, tel. +48 503 900 748.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym https://gravano.pl.

II. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówień i obsługa sprzedaży,

• obsługa reklamacji i zwrotów,

• wystawianie dokumentów sprzedaży,

• kontakt z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,

• prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter, reklamy remarketingowe) – wyłącznie za zgodą Klienta,

• wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

• analiza ruchu na stronie i statystyk odwiedzin (w oparciu o cookies i narzędzia analityczne).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

III. Podstawa prawna przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowe, podatkowe),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing własny),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, remarketing, cookies marketingowe).

IV. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obsługi sklepu, w tym:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. InPost Sp. z o.o.),

• operatorom płatności online (np. PayPro S.A. – Przelewy24, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań),

• dostawcom hostingu i poczty e-mail (np. nazwa.pl / home.pl / cyberfolks – w zależności od dostawcy),

• firmie księgowej prowadzącej rozliczenia podatkowe,

• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel),

  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics / Google Ads).

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem przypadków, gdy dostawca narzędzi (np. Meta, Google) zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodny z wymogami RODO (np. poprzez standardowe klauzule umowne).

V. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@gravano.pl.

VI. Okres przechowywania danych

• Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi sprzedaży oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, marketing) przechowywane są do momentu jej cofnięcia.

• Dane techniczne (np. cookies, dane analityczne) przechowywane są do 24 miesięcy lub krócej – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub narzędzia analitycznego.

VII. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• tworzenia statystyk i analiz odwiedzin (Google Analytics),

• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).

Pliki cookies nie służą identyfikacji użytkowników i nie przechowują danych osobowych.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.

Nowa wersja Polityki obowiązuje od momentu opublikowania na stronie https://gravano.pl.

W przypadku istotnych zmian (np. nowych partnerów technologicznych), Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i RODO.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 05.11.2025.

Ostatnia aktualizacja: 05.11.2025