Regulamin sklepu internetowego GRAVANO

I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gravano.pl należy do prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Piotr Miżejewski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6671793462, REGON 543145459, adres do korespondencji: Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite, e-mail: kontakt@gravano.pl, tel. +48 503-900-748. – dalej zwany sprzedawcą. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, korzysta ze zwolnienia podmiotowego na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

II. Definicje
Sprzedawca – Piotr Miżejewski (jednoosobowa działalność gospodarcza) – NIP 6671793462, REGON 543145459.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.gravano.pl.
Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt oferowany w Sklepie.
Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

III. Zasady korzystania ze Sklepu
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.

IV. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, przez całą dobę.
Klient dokonuje wyboru towarów, określa sposób dostawy oraz płatności.
Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy.
Dowód zakupu (rachunek niefiskalny) przesyłany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. Na życzenie Klienta może zostać dołączony w formie papierowej do przesyłki. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku płatności.

V. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (ostatecznymi) i wyrażone są w złotych polskich.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT – do cen nie dolicza się podatku VAT.
Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest ceną wiążącą.
Dostępne metody płatności: płatności online za pośrednictwem bramki płatniczej PRZELEWY24 – PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935 .
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.

Kolory oraz odcienie produktów prezentowanych w Sklepie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na indywidualne ustawienia monitora, oświetlenie fotograficzne oraz charakter ręcznej produkcji. Wymiary produktów są orientacyjne i mogą się minimalnie różnić między egzemplarzami.

VI. Dostawa
Zamówione towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
Dostawy na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem:
Paczkomaty InPost,
Kurier InPost.
Dostawa na terenie Polski jest darmowa, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
W przypadku zamówień poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, koszt dostawy ustalany jest indywidualnie po wcześniejszym kontakcie Klienta ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@gravano.pl.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub w paczkomacie i niezwłoczne zgłoszenie tego faktu Sprzedawcy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia, w którym Konsument objął rzecz w posiadanie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep).
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów personalizowanych (np. produktów wykonywanych na zamówienie, z grawerem).

VIII. Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.
Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@gravano.pl lub pocztą na adres: Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
Towary mogą być objęte gwarancją producenta – zasady gwarancji określa producent.

IX. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Piotr Miżejewski, e-mail: kontakt@gravano.pl.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Sklepu, dostępną pod adresem https://gravano.pl/polityka-prywatnosci/.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.

X. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2025.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w korzystaniu ze Sklepu spowodowane siłą wyższą lub nieuprawnioną ingerencją osób trzecich.
Regulamin jest zgodny z przepisami prawa Unii Europejskiej.

Regulamin sklepu internetowego GRAVANO

Obowiązuje od dnia: 05.11.2025

Ostatnia aktualizacja: 05.11.2025

Kliknij i pobierz formularz odstąpienia od umowy lub reklamacji|

• Formularz proszę odesłać na adres e-mail: kontakt@gravano.pl lub w formie papierowej na adres: Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite.

• W przypadku zwrotu towaru prosimy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.